Häufige Fragen

Kurze Antworten aus dem Shop-Alltag — kein Rechtsrat.

Wie bekomme ich meine Anleitung nach der Zahlung?

Nach einer bestätigten PayPal-Zahlung erscheint der Download auf der Danke-Seite. Später findest du die Dateien unter Meine Anleitungen — mit Bestellnummer und der PayPal-E-Mail, oder in deinem Konto.

Brauche ich ein Konto?

PayPal geht ohne Kundenkonto. Für Vorkasse brauchst du ein Konto mit Name, Adresse und Telefon.

Wird auch die Anleitung versendet?

Nein. Anleitungen sind digitale PDFs. Versand gilt nur für handgemachte Puppen.

In welchen Sprachen gibt es die PDFs?

Jede Anleitung listet die verfügbaren Sprachen. Nach dem Kauf bleiben spätere Versionen derselben Anleitung für dich erreichbar.

Ich habe die Bestellmail nicht mehr. Was tun?

Unter Meine Anleitungen Bestellnummer und E-Mail eingeben. Beides muss zur Bestellung passen.

Was bedeutet Auf Bestellung?

Die Puppe wird nach der Bestellung gehäkelt. Die ungefähre Zeit steht auf der Produktseite.